Условия обслуживания

Conditions Générales de Service pour Market Plus

Bienvenue chez Market Plus ! En accédant à notre site web, en utilisant nos services et en achetant nos produits, vous acceptez de respecter et d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.

1. Introduction

Ces Conditions Générales de Service régissent votre utilisation de l'épicerie en ligne de Market Plus, y compris l'achat de produits et les livraisons. En utilisant notre site web (www.marketplus.be) ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande chez Market Plus. En passant une commande, vous confirmez que vous êtes en âge légal d'acheter des produits et que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes.

3. Création de Compte

Pour passer une commande, vous pouvez être tenu de créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte. Market Plus se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas d'activité suspectée non autorisée.

4. Produits et Disponibilité

Market Plus s'efforce de fournir des informations précises sur les produits et leur disponibilité. Cependant, nous ne pouvons garantir que tous les produits listés seront toujours disponibles. Si un article est en rupture de stock après que vous avez passé une commande, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons une alternative, un remboursement ou une option d'attente jusqu'à ce que le produit soit disponible.

  • Descriptions des produits : Nous visons à fournir des descriptions précises, mais nous ne garantissons pas que les descriptions des produits ou tout autre contenu sur notre site sont exempts d'erreurs ou à jour.
  • Tarification : Tous les prix affichés sont en euros (€). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Cependant, une fois que vous avez passé une commande, le prix affiché lors du paiement est celui qui vous sera facturé.

5. Commandes et Paiement

En passant une commande sur notre site, vous acceptez d'acheter les produits sélectionnés conformément à ces termes.

  • Confirmation de commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
  • Méthodes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et d'autres méthodes de paiement disponibles listées sur le site.
  • Paiements échoués : Si votre paiement échoue, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous en informer en conséquence.

6. Livraison

Market Plus propose des services de livraison dans certaines zones spécifiques en Belgique. En passant une commande, vous acceptez les conditions de livraison suivantes :

  • Délais de livraison : Nous fournirons un délai de livraison estimé lors du passage de la commande. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ces délais, nous ne pouvons garantir une livraison dans des créneaux précis.
  • Frais de livraison : Des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront clairement indiqués lors du paiement. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un montant spécifié.
  • Livraisons échouées : Si vous n'êtes pas présent pour recevoir votre commande, ou si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse, nous pourrons vous contacter pour organiser une nouvelle livraison, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires.

7. Retours et Remboursements

Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour des informations détaillées sur la manière de demander des remboursements ou des remplacements pour des produits achetés chez Market Plus.

8. Politique d'Annulation

Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois la commande en cours de préparation ou expédiée, les annulations peuvent ne pas être possibles. Veuillez nous contacter immédiatement à info@marketplus.be pour les demandes d'annulation.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site web de Market Plus, y compris les textes, images, logos et descriptions de produits, est la propriété de Market Plus ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, copier ou reproduire le contenu sans notre autorisation écrite expresse.

10. Limitation de Responsabilité

Market Plus n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos services. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages liés à la perte de profits, de données ou à d'autres pertes intangibles, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

11. Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

12. Modifications des Conditions Générales de Service

Market Plus se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Service à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Loi Applicable

Ces Conditions Générales de Service sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique. Tout litige découlant de ces conditions ou de l'utilisation de nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux belges.

14. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales de Service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Market Plus
E-mail : info@marketplus.be
Téléphone : +32 043 656435
Site web : https://marketplus.be/

En utilisant Market Plus et en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales de Service.

Ces Conditions Générales de Service sont en vigueur à partir du 23.10.2024.